Palautuskäytäntö
PALAUTUS
Kun olet vastaanottanut tilauksesi, voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa, jos se on uudenveroinen. Palautus on ilmainen kaikissa maissa, joihin toimitamme: saat meiltä ilmaisen palautusetiketin ja valitset itse hyvityksen tai vaihdon.
Ilmoita palautuksesi palautussivullamme tai ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai jonkin yhteystietosivumme kanavan kautta.
Huomaa: voimme käsitellä palautuksen vain, jos se on ilmoitettu linkin kautta, jonka lähetämme palautuspyyntösi jälkeen. Linkin kautta palautus rekisteröidään etukäteen ja saat ilmaisen palautusetikettisi.
Voit aloittaa palautuksen myös ottamalla suoraan yhteyttä osoitteeseen info@shraks.com.
Kun palautuksesi on saapunut meille, käsittelemme sen 24 tunnin kuluessa ja saat täyden hyvityksen tai, jos olet niin valinnut, vaihtotuotteesi.
Kaikki palautukset on lähetettävä palautuskeskukseemme Alankomaihin.
VAIHTO
Shraksilla haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos sinun on jostain syystä vaihdettava tuote, teemme sen sinulle helpoksi.
Jos et ole tyytyväinen kokoon tai tuotteeseen, voit vaihtaa sen ilmaiseksi 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Lähetämme sinulle ilmaisen lähetysetiketin tuotteen palauttamista varten. Käsittelemme vaihdon heti, kun olemme saaneet tuotteen.
Vaihdettavan tuotteen on oltava käyttämätön, samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi ja alkuperäispakkauksessaan.
Aloita vaihto ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@shraks.com. He opastavat sinut prosessin läpi.
KADONNEET PAKETIT
Olemme vastuussa, jos palauttamasi paketti katoaa kuljetuksen aikana ennen kuin se saapuu meille.
PALAUTUSKULUT
Palautus on aina ilmainen, sekä vaihdossa että hyvityksessä, kaikissa maissa, joihin toimitamme. Saat meiltä ilmaisen palautusetiketin.
TAKUU
Kaikilla kengillämme on 180 päivän takuu valmistusvirheille. Meneekö jokin rikki tuona aikana ilman että syynä on kuluminen tai väärä käyttö? Lähetä kuva osoitteeseen info@shraks.com, niin lähetämme sinulle uuden parin.
HYVITYS
Hyvitämme koko summan 24 tunnin kuluessa palautuksesi saapumisesta. Kun palautuksesi on käsitelty, saat automaattisesti vahvistuksen sähköpostitse. Pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen voi kestää hetken, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi. Koska käytämme verkkosivustollamme SSL-sertifikaattia, joka takaa korkean maksuturvallisuuden, emme voi hyvittää muulle kortille tai tilille kuin alkuperäiselle maksutavallesi.
PETOLLISET MAKSUT
Käytämme verkkosivustollamme kehittyneitä turvajärjestelmiä, kuten SSL-sertifikaatteja ja maksujen petosanalyysiä. Jos järjestelmämme havaitsee petollisen maksun, tilauksesi peruutetaan automaattisesti ja koko summa hyvitetään.
Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää:
info@shraks.com
Corkstraat 46, 3047AC, Rotterdam, Alankomaat