Polityka zwrotu kosztów
ZWROTY
Po otrzymaniu zamówienia możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni, jeśli jest w stanie nowym. Wymiana na inny rozmiar jest bezpłatna. Jeśli wybierzesz zwrot pieniędzy, koszty odesłania ponosisz Ty.
Zgłoś zwrot przez naszą stronę zgłoszenia zwrotu lub skontaktuj się z nami e-mailem albo za pośrednictwem jednego z kanałów podanych na stronie Kontakt.
Uwaga: możemy przyjąć zwrot wyłącznie wtedy, gdy został zarejestrowany za pomocą linku, który wysyłamy po złożeniu zgłoszenia zwrotu. Za pośrednictwem tego linku zwrot zostaje wstępnie zarejestrowany. Jeśli wymieniasz produkt na inny rozmiar, otrzymasz bezpłatną etykietę zwrotną. Jeśli wybierzesz zwrot pieniędzy, możesz kupić etykietę wysyłkową w naszym portalu lub użyć własnej.
Aby rozpocząć zwrot, możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem info@shraks.com.
Po otrzymaniu zwrotu rozpatrzymy go w ciągu 24 godzin, a Ty otrzymasz pełny zwrot pieniędzy lub – jeśli tak wybrałeś – nowy rozmiar.
Wszystkie zwroty należy wysyłać do naszego centrum zwrotów w Holandii.
WYMIANA
W Shraks chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Rozmiar nie pasuje? W ciągu 30 dni od otrzymania możesz bezpłatnie wymienić produkt na inny rozmiar. Wyślemy Ci bezpłatną etykietę zwrotną i bez żadnych kosztów prześlemy nowy rozmiar. Wymianę realizujemy, gdy tylko otrzymamy produkt.
Aby produkt mógł zostać wymieniony, musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, i w oryginalnym opakowaniu.
Aby rozpocząć wymianę, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem info@shraks.com. Pomożemy Ci przejść przez cały proces.
ZAGUBIONE PACZKI
Ponosimy odpowiedzialność, jeśli odsyłana przez Ciebie paczka zaginie w transporcie, zanim do nas dotrze.
KOSZTY ZWROTU
Wymiana na inny rozmiar jest zawsze bezpłatna, w każdym kraju, do którego dostarczamy. Jeśli wybierzesz zwrot pieniędzy, koszty odesłania ponosisz Ty.
GWARANCJA
Na wszystkie nasze buty udzielamy 180 dni gwarancji na wady produkcyjne. Jeśli w tym czasie coś się zepsuje, a nie wynika to ze zużycia ani niewłaściwego użytkowania, wyślij zdjęcie na adres info@shraks.com, a wyślemy Ci nową parę.
ZWROT PIENIĘDZY
Pełną kwotę zwrócimy w ciągu 24 godzin od otrzymania zwrotu. Po rozpatrzeniu zwrotu automatycznie otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Pamiętaj, że w zależności od banku lub dostawcy płatności zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie może potrwać. Ponieważ na naszej stronie stosujemy certyfikat SSL, który zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa płatności, nie możemy zwrócić pieniędzy na inną kartę lub inne konto niż pierwotnie użyta metoda płatności.
PŁATNOŚCI OSZUKAŃCZE
Na naszej stronie stosujemy zaawansowane systemy zabezpieczeń, takie jak certyfikaty SSL i analiza oszustw płatniczych. Jeśli nasz system wykryje oszukańczą płatność, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a pełna kwota zwrócona.
W razie pytań skontaktuj się z nami:
info@shraks.com
Corkstraat 46, 3047AC, Rotterdam, Holandia