Palautuskäytäntö
TAKAISIN
Kun olet vastaanottanut tilauksesi, voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa, jos se on uudenveroinen. Palautukset ovat ilmaisia, jos valitset kauppakuponkin. Jos valitset palautuksen, palautuskulut ovat omalla vastuullasi.
Ilmoita palautuksesi palautusilmoitussivullamme tai ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai jollakin yhteydenottokanavalla Yhteystietosivullamme.
Huom: Voimme käsitellä palautuksen vain, jos se on ilmoitettu linkin kautta, jonka lähetämme sen jälkeen, kun olet tehnyt palautuspyynnön. Tämän linkin kautta palautus ilmoitetaan etukäteen, ja voit valita kauppakuponki (ilmainen palautus), ostaa lähetysetiketin portaalimme kautta tai käyttää omia lähetysetikettejäsi.
Aloittaaksesi palautuksen, voit myös ottaa suoraan yhteyttä meihin osoitteessa info@shraks.com.
Kun palautuksesi on vastaanotettu, se käsitellään 24 tunnin kuluessa ja saat täyden hyvityksen, tai voit valita lahjakortin.
Kaikki palautukset on lähetettävä palautuskeskukseemme Alankomaihin.
VAIHTAA
Bij Shraks haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos sinun on syystä tai toisesta vaihdettava tuotetta, meillä on vaivaton vaihto-oikeus.
Jos et ole tyytyväinen kokoon tai tuotteeseen, voit vaihtaa tuotteesi ilmaiseksi 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tarjoamme sinulle ilmaisen palautuslähetyksen, esimerkiksi PostNL:n kautta, jotta voit palauttaa tuotteen meille. Käsittelemme vaihdon heti, kun saamme tuotteen.
Jotta voit saada vaihdon, artikkelin on oltava käyttämätön, samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Aloittaaksesi vaihdon, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa tiedot@shraks.kanssaHe opastavat teitä prosessin läpi.
Kadonneet PAKETIT
Olemme vastuussa, jos palautettavan paketin kuljetuksessa katoaa ennen kuin se saapuu meille.
PALAUTUSKULUT
Palautukset ovat maksuttomia vaihdossa tai kun valitset kauppakuponkin. Jos kuitenkin valitset palautuksen, palautuskulut ovat omalla vastuullasi.
PALAUTTAA
"Palautamme koko summan teille 24 tunnin kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksenne. Kun palautuksenne on käsitelty, saatte automaattisesti sähköpostin, jossa kerrotaan, että palautuksenne on käsitelty. Palautuksenne siirtäminen tilillenne voi viedä aikaa, riippuen pankistanne tai maksupalveluntarjoajastanne. Koska käytämme verkkosivustollamme SSL-sertifikaattia, joka on korkealaatuinen maksuturvajärjestelmä, emme voi palauttaa rahaa muulle kortille tai tilille kuin maksutavallenne."
PETOS MAKSU
Käytämme edistyneitä turvallisuusjärjestelmiä, kuten SSL-sertifikaatteja ja petosmaksuanalyysiä verkkosivustollamme. Jos järjestelmämme havaitsee petollisen maksun, tilauksesi peruutetaan automaattisesti ja koko summa palautetaan sinulle.
Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää:
tiedot@shraks.kanssa
Corkstraat 46, 3047AC, Rotterdam, Alankomaat