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RESI
Dopo aver ricevuto l'ordine, se il prodotto è in condizioni nuove, puoi restituirlo entro 30 giorni. Il reso è gratuito in tutti i Paesi in cui consegniamo: ti inviamo un'etichetta di reso gratuita e scegli tu tra rimborso o cambio.
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Non appena riceviamo il tuo reso, lo elaboriamo entro 24 ore e ricevi il rimborso completo oppure, se lo hai scelto, l'articolo in cambio.
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CAMBI
Da Shraks vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo devi cambiare il prodotto, te lo rendiamo semplice.
Se la taglia o l'articolo non ti soddisfano, puoi cambiarlo gratuitamente entro 30 giorni dal ricevimento. Ti forniamo un'etichetta di spedizione gratuita per rispedirci l'articolo. Elaboriamo il cambio non appena riceviamo l'articolo.
Per poter essere cambiato, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto e nella confezione originale.
Per avviare un cambio, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@shraks.com. Ti guiderà durante tutta la procedura.
PACCHI SMARRITI
Siamo responsabili se il pacco che restituisci va perso durante il trasporto prima di arrivare da noi.
COSTI DI RESO
I resi sono sempre gratuiti, sia per il cambio sia per il rimborso, in tutti i Paesi in cui consegniamo. Ti inviamo un'etichetta di reso gratuita.
GARANZIA
Tutte le nostre scarpe hanno 180 giorni di garanzia sui difetti di fabbricazione. Si rompe qualcosa entro quel periodo che non dipende da usura o uso improprio? Manda una foto a info@shraks.com e ti spediamo un paio nuovo.
RIMBORSO
Rimborsiamo l'intero importo entro 24 ore dal ricevimento del reso. Una volta elaborato il reso, ricevi automaticamente un'e-mail di conferma. A seconda della tua banca o del fornitore di pagamento, il rimborso può richiedere un po' di tempo prima di comparire sul tuo conto. Poiché sul nostro sito utilizziamo un certificato SSL, che garantisce un alto livello di sicurezza dei pagamenti, non possiamo rimborsare su una carta o un conto diversi dal metodo di pagamento originale.
PAGAMENTI FRAUDOLENTI
Sul nostro sito utilizziamo sistemi di sicurezza avanzati come certificati SSL e analisi antifrode dei pagamenti. Se il nostro sistema rileva un pagamento fraudolento, l'ordine viene annullato automaticamente e l'intero importo viene rimborsato.
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