Angrerett
TILBAKE
Ved mottak av bestillingen din, hvis produktet er i ny tilstand, kan du returnere det innen 30 dager. Returfrakt er gratis hvis du velger en butikkkupong. Hvis du velger refusjon, er returkostnadene for egen regning.
Meld fra om returen din via vår Returmeldingsside, eller ta kontakt med oss via e-postadressen din eller en av kommunikasjonskanalene på Kontakt-siden.
Vær oppmerksom: Vi kan bare behandle en retur hvis den er meldt inn via lenken vi sender etter at du har sendt inn en retursøknad. Gjennom denne lenken blir returen forhåndsmeldt, og du kan velge en butikkkupong (gratis retur), kjøpe en fraktetikett via vår portal, eller bruke dine egne fraktetiketter.
For å starte en retur kan du også kontakte oss direkte via info@shraks.com.
Så snart returen din er mottatt, vil den bli behandlet innen 24 timer, og du vil motta en full refusjon, eller du kan velge å motta et gavekort.
Alle returer må sendes til vårt retursenter i Nederland.
UTVEKSLING
Hos Shraks ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn må bytte produktet ditt, har vi en problemfri byttepolicy.
Hvis du ikke er fornøyd med størrelsen eller artikkelen, kan du bytte artikkelen gratis innen 30 dager etter mottak. Vi vil gi deg en gratis fraktetikett fra for eksempel PostNL for å sende artikkelen tilbake til oss. Vi vil behandle byttet ditt så snart vi mottar artikkelen.
For å kvalifisere for en bytte, må artikkelen din være ubrukt, i samme tilstand som da du mottok den, og i originalemballasjen.
For å starte en bytte, ta kontakt med vårt kundeserviceteam på info@shraks.medDe vil veilede deg gjennom prosessen.
TAPTE PAKKER
Vi er ansvarlige hvis pakken du returnerer går tapt under transporten før den kommer til oss.
RETURKOSTNADER
Returer er kostnadsfrie ved bytte eller når du velger en butikkkupong. Hvis du derimot velger refusjon, er returkostnadene for egen regning.
TILBAKEBETALING
Vi vil refundere det fulle beløpet innen 24 timer etter at vi har mottatt din retur. Når din retur er behandlet, vil du automatisk motta en e-post som bekrefter at din retur er behandlet. Din refusjon kan ta litt tid å overføre til kontoen din, avhengig av banken eller betalingsleverandøren din. Siden vi bruker SSL-sertifikatet på nettstedet vårt, som er et høykvalitets sikkerhetssystem for betalinger, kan vi ikke refundere til et annet kort eller konto enn din betalingsmetode.
BETALING AV SVINDEL
Vi bruker avanserte sikkerhetssystemer som SSL-sertifikater og svindelbetalingsanalyse på nettstedet vårt. Hvis systemet vårt oppdager en svindelbetaling, blir bestillingen din automatisk kansellert, og hele beløpet blir refundert til deg.
Ta kontakt med oss for eventuelle spørsmål:
info@shraks.med
Corkstraat 46, 3047AC, Rotterdam, Nederland