Angrerett
RETUR
Når du har mottatt bestillingen din, kan du returnere produktet innen 30 dager, så lenge det er i ny stand. Retur er gratis i alle land vi leverer til: du får en gratis returetikett fra oss og velger selv mellom refusjon eller bytte.
Meld inn returen din via retursiden vår, eller kontakt oss på e-post eller via en av kanalene på kontaktsiden vår.
Merk: vi kan bare behandle en retur hvis den er meldt inn via lenken vi sender etter at du har sendt inn en returforespørsel. Via lenken forhåndsregistreres returen, og du mottar den gratis returetiketten din.
Du kan også starte en retur ved å kontakte oss direkte på info@shraks.com.
Så snart vi har mottatt returen din, behandler vi den innen 24 timer, og du får full refusjon eller, hvis du har valgt det, byttevaren din.
Alle returer må sendes til retursenteret vårt i Nederland.
BYTTE
Hos Shraks ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Trenger du av en eller annen grunn å bytte produktet, gjør vi det enkelt for deg.
Er du ikke fornøyd med størrelsen eller varen, kan du bytte den gratis innen 30 dager etter mottak. Vi sender deg en gratis fraktetikett for å returnere varen til oss. Vi behandler byttet ditt så snart vi har mottatt varen.
For å kunne byttes må varen være ubrukt, i samme stand som da du mottok den, og i originalemballasjen.
Vil du bytte, kontakt kundeservicen vår på info@shraks.com. De veileder deg gjennom prosessen.
TAPTE PAKKER
Vi er ansvarlige hvis pakken du returnerer går tapt under transporten før den når oss.
RETURKOSTNADER
Retur er alltid gratis, både ved bytte og ved refusjon, i alle land vi leverer til. Du får en gratis returetikett fra oss.
GARANTI
Alle skoene våre har 180 dagers garanti mot fabrikasjonsfeil. Går noe i stykker i løpet av den tiden som ikke skyldes slitasje eller feil bruk? Send et bilde til info@shraks.com, så sender vi deg et nytt par.
REFUSJON
Vi refunderer hele beløpet innen 24 timer etter at vi har mottatt returen din. Når returen er behandlet, får du automatisk en bekreftelse på e-post. Avhengig av banken eller betalingsleverandøren din kan det ta litt tid før beløpet vises på kontoen din. Siden vi bruker et SSL-sertifikat på nettstedet vårt, som gir høy betalingssikkerhet, kan vi ikke refundere til et annet kort eller en annen konto enn den opprinnelige betalingsmåten din.
SVINDELBETALINGER
Vi bruker avanserte sikkerhetssystemer som SSL-sertifikater og svindelanalyse av betalinger på nettstedet vårt. Hvis systemet vårt oppdager en svindelbetaling, kanselleres bestillingen din automatisk, og hele beløpet refunderes.
Kontakt oss hvis du har spørsmål:
info@shraks.com
Corkstraat 46, 3047AC, Rotterdam, Nederland